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5.电子邮件 [博客]（ps：博客搬家服务中）
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微软 帮助页面
微软的产品和服务有自己单独的帮助页面。同时也有自己的帮助中心—“windows live帮助中心”。这里我了解了它产品中的[Windows Live Spaces]，[Hotmail],[MSN Web Messenger]和[ Live Search]。相比网易，微软的产品的帮助方式都是统一的。这四个产品都具有以下4种帮助方式。
1.搜索
2.FAQ
3.帮助目录
4.电子邮件（准确的来说是用表单提交问题，用电子邮件接收帮助信息）
淘宝帮助页面
1.知识堂（其中包括了“搜索”“新手上路”“帮助目录”）
2.淘友互助吧（类似于百度知道）
3.淘宝大学(其中包括了“论坛支持”“视频演示（可在线看或者下载）”“线上、线下的培训”等)
支付宝帮助页面 Div之家(www.divhome.com)提供UI,用户体验设计,前端设计,界面设计和网站设计资讯,
1.搜索
2.常用问题
3.热点问题
4.支付宝使用手册（交互式的帮助）
5.客服电话（需要向运营商支付市话或长话费用）
6.互帮互助（类似于百度知道）
7.支付宝社区（论坛支持）
豆瓣帮助页面
1.常见问题
2.站务论坛
3.电子邮件
前程无忧帮助页面
1.帮助目录
2.常见问题
3.电子邮件
4.客服电话（800免费电话）
（ps：交互过程中的帮助让我印象深刻）
