
这张照片拍摄于一家五星级的酒店。照片中的门是男洗手间的门。门的左上角(面对门时)有一个挺大的圆形金属标志,上面画的是个gentleman,表示“男”,很有品味。或许是怕不够清楚,在这个gentleman上面又加了个十分标准的标志—小红人。
这样的指示可谓够全面了,也够有品味了。但是,我在这个楼道里停留的十几分钟内,男男女女的大约有5,6位来找洗手间,几乎没有一位能找到。
问题在于位置不对。gentleman和小红人都没放在门上。
不需要进行目标用户的调研,我们也可以描绘出人物角色和场景:XX岁的XXX,参加好友的婚礼,席间饮啤酒若干瓶,内急,需“洗手”。他来到这个楼道里,XX年的社会生活经验告诉他,洗手间应该是一个房间,并且必定有个门。强烈的自然召唤促使他不顾一切的找到那扇门,而门旁边的装饰画暂时恐怕没心情去欣赏了。
情景大概是这样了。找不到洗手间也是自然的了。
说到这里,我自然的想到了我的这个blog。(看到厕所就想到网页,这似乎不是头一回了。)
我这个blog中,每篇日志下都有评论,随便谁都可以发评论。但是,我的这个服务器总是不那么稳定,有时候会提交不成功。提交之后,显示一个错误页面,页面上显示“…没有权限…”之类的话。其实不是什么权限问题,只是数据没正常的提交,通常再提交一次就正常了。而按浏览器上的后退按钮后,之前在文本输入框里写的内容又没有保留。因为这个抓狂的朋友不是一个两个了。要根本解决这个问题,单凭我一己之力确实不成。为了减少出错,我只能是在首页的公告栏中写了个提示:“有些时候发表评论会提示什么“没有权限”,其实是网络或者服务器的问题。可能需要再试一次,或者改天再发。sorry!”然而,抓狂现象出现的频率几乎没有变化。因为这个提示离“发表评论”太远了。
“对这个事儿的提示在那里。”由于这个原因,仍旧很多人丢失了评论内容;由于这个原因,很多人找不到洗手间。如果洗手间的标志就在洗手间的门上,如果对“发表评论”的提示就在发送按钮的旁边,他好我也好。